edm營(yíng)銷(xiāo)怎么做

EDM營(yíng)銷(xiāo)怎么做？目前，EDM營(yíng)銷(xiāo)的使用非常廣泛，在做推廣時(shí)有一些常用的技巧，可以帶來(lái)比較好的效果。

1、客戶(hù)通過(guò)搜索引擎查找你的產(chǎn)品/服務(wù)或網(wǎng)站時(shí)，可以自動(dòng)觸發(fā)一封歡迎性的郵件。

2、圍繞客戶(hù)在購(gòu)物網(wǎng)站一系列行為構(gòu)筑觸發(fā)郵件：如客戶(hù)注冊(cè)時(shí)的確認(rèn)、激活及密碼更改保存郵件；客戶(hù)瀏覽相關(guān)商品/服務(wù)時(shí)點(diǎn)擊“詳情”按鈕時(shí)的細(xì)致介紹；客戶(hù)選購(gòu)商品時(shí)的訂單確認(rèn)、付款提醒、物流信息變化和確認(rèn)收貨。

此外，在完善售后服務(wù)水準(zhǔn)以及鞏固回頭率方面，EDM郵件同樣大有作為，比如：

在客戶(hù)收到商品后，即刻展開(kāi)滿(mǎn)意度調(diào)查，采集富有代表意義的建設(shè)性建議；

告知客戶(hù)會(huì)員累計(jì)獲得積分，并以“第二次購(gòu)買(mǎi)打折扣”或積分兌換禮物，吸引其回訪；

介紹該產(chǎn)品的功能特點(diǎn)及使用技巧和應(yīng)避免的誤區(qū)，提醒客戶(hù)可以享受的售后服務(wù)權(quán)益；

與客戶(hù)分享一些行業(yè)資訊或相關(guān)新聞話題，會(huì)員客戶(hù)距離N天即將到期時(shí)，自動(dòng)群發(fā)郵件提醒其續(xù)費(fèi)；

客戶(hù)一段時(shí)間未有登錄行為，給不活躍客戶(hù)發(fā)送富有吸引力的電子郵件等等。