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要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認(rèn)證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版,網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。但主要又分為以下幾種;
(1) 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)
即企業(yè)內(nèi)部之間,通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的方式處理與交換商貿(mào)信息。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)是一種有效的商務(wù)工具,通過防火墻,企業(yè)將自己的內(nèi)部網(wǎng)與Internet隔離,它可以用來自動處理商務(wù)操作及工作流,增強對重要系統(tǒng)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存取,共享經(jīng)驗,共同解決客戶問題,并保持組織間的聯(lián)系。通過企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù),可以給企業(yè)帶來如下好處:增加商務(wù)活動處理的敏捷性,對市場狀況能更快的作出反應(yīng),能更好地為客戶提供服務(wù)。
(2) 企業(yè)間的電子商務(wù)(簡稱為B-B模式)
即企業(yè)與企業(yè)(Business-Business)之間,通過INTERNET或?qū)S镁W(wǎng)方式進行電子商務(wù)活動。企業(yè)間的電子商務(wù)是電子商務(wù)三種模式中值得關(guān)注和探討的,因為它具有發(fā)展的潛力。據(jù)IDG公司1997年9月的統(tǒng)計,1997年全球在INTERNET網(wǎng)上進行的電子商務(wù)金額為100億美元,其中企業(yè)間的商務(wù)活動占其中的79%。Forrester研究公司預(yù)計企業(yè)間的商務(wù)活動將以三倍于企業(yè)-個人間電子商務(wù)的速度發(fā)展。這是因為,在現(xiàn)實物理世界中,企業(yè)間的商務(wù)貿(mào)易額是消費者直接購買的10倍。
(3) 企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)(簡稱為B-C模式)
即企業(yè)通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環(huán)境--網(wǎng)上商店,消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間,大大提高了交易效率,節(jié)省了不必要的開支,因此網(wǎng)上購物將成為電子商務(wù)的一個熱鬧的話題。
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